Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://swiatlamiglowek.pl. Składając zamówienie, akceptujesz postanowienia tego regulaminu.

1. Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem podanym wyżej.
• Sprzedawca — podmiot wskazany w punkcie 2.
• Klient — osoba składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje towar niemający dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia opisane w punktach 7 i 9 na równi z Konsumentem.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Dane sprzedawcy

Nazwa	Świat Łamigłówek - Marcin Mikołaj Malec
Adres	ul. Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa
NIP	7162849255
REGON	542595114
E-mail	sklep@swiatlamiglowek.pl
Telefon	+48 518 749 195
Rejestr	Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)

Adres powyżej służy wyłącznie do odsyłania przesyłek. Korespondencję w innych sprawach kieruj na adres siedziby albo na e-mail Sklepu.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową,
• włączona obsługa JavaScript oraz pamięci lokalnej przeglądarki — Sklep przechowuje w niej zawartość koszyka,
• aktywny adres e-mail, na który Sprzedawca wyśle potwierdzenie zamówienia.

Sklep nie wymaga zakładania konta. Zamówienie składa się jednorazowo, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki.

4. Składanie zamówienia

1. Klient dodaje wybrane produkty do koszyka.
2. Klient podaje imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, a następnie wybiera sposób dostawy i płatności.
3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia, które Sprzedawca wysyła na podany adres e-mail.

Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

Sprzedawca zastrzega, że pojedyncze zamówienie może obejmować maksymalnie 99 sztuk tego samego produktu. W razie niedostępności zamówionego towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.

Dostępne sposoby płatności:

Sposób	Opis	Koszt
Płatność online	BLIK, karta płatnicza lub przelew — obsługiwane przez operatora PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87.	bez dopłat
Za pobraniem	Zapłata przy odbiorze przesyłki — kurierowi lub w paczkomacie.	+ 2,00 zł

W przypadku płatności online zamówienie jest kierowane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora. Brak zapłaty w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia uprawnia Sprzedawcę do jego anulowania.

Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży. Fakturę VAT Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej w chwili składania zamówienia — wystarczy wysłać wiadomość na adres e-mail Sklepu, podając numer zamówienia i dane do faktury.

6. Dostawa

Sprzedawca realizuje wysyłkę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem InPost.

Sposób dostawy	Czas	Koszt
InPost Paczkomat 24/7	1–2 dni robocze od nadania	16,49 zł
Kurier InPost	1–2 dni robocze od nadania	19,49 zł
Zamówienia od 149,00 zł		dostawa gratis

Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a w przypadku płatności za pobraniem — od potwierdzenia zamówienia. Po nadaniu Klient otrzymuje numer przesyłki na podany adres e-mail.

Status zamówienia można sprawdzić w dowolnym momencie na stronie sprawdzenia zamówienia, podając numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.

Przy wyborze paczkomatu Klient wskazuje punkt odbioru na mapie InPost. Paczkomat przechowuje przesyłkę przez czas określony w regulaminie InPost; po jego upływie przesyłka wraca do Sprzedawcy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sklepu albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza z punktu 8, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres Tarło-Kolonia 97c, 21-104 Tarło-Kolonia.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność — w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy — w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta — w szczególności gdy przedmiotem umowy jest towar wykonany według specyfikacji Klienta lub wyraźnie dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.

8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

9. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Zasady odpowiedzialności określa rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta.

1. Reklamację można złożyć na adres e-mail Sklepu lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie (naprawa albo wymiana towaru).
3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszt odesłania reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.
6. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Jeżeli towar dotarł uszkodzony, warto — choć nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji — zachować opakowanie i zdjęcia przesyłki.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji i wypełnienia obowiązków podatkowych.

Szczegółowe informacje — w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania i przysługujących prawach — znajdują się w Polityce prywatności.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
• skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie za zgodą obu stron sporu. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub sposobu realizacji zamówień. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia.
3. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://swiatlamiglowek.pl/regulamin.php w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.