1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://swiatlamiglowek.pl/ (dalej: „Sklep”).
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Świat Łamigłówek – Marcin Mikołaj Malec, z siedzibą pod adresem ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa, NIP: 7162849255, REGON: 542595114, adres e-mail: sklep@swiatlamiglowek.pl, numer telefonu: 518749195 (dalej: „Sprzedawca”).
1.3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców dokonujących zakupów w Sklepie.
1.4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną łamigłówek fizycznych za pośrednictwem Internetu.
2. Definicje
2.1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w celu związanym z działalnością gospodarczą, ale bez charakteru zawodowego (np. zakup łamigłówek do celów prywatnych przez osobę prowadzącą działalność gospodarczą).
2.3. Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie.
2.4. Towar – fizyczne łamigłówki dostępne w ofercie Sklepu.
2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
2.6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari),
- aktywny adres e-mail.
3.2. Sklep używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz w celach analitycznych i marketingowych, zgodnie z Polityką Prywatności.
4. Zasady korzystania ze Sklepu
4.1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami Regulaminu.
4.2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
4.3. Sprzedawca zastrzega prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Sklepu w celu przeprowadzenia prac technicznych.
5. Procedura zawierania umowy
5.1. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
- wybiera Towar, określa ilość i dodaje go do koszyka,
- wypełnia formularz zamówienia, podając dane osobowe, adres dostawy oraz wybierając metodę płatności i dostawy,
- potwierdza złożenie Zamówienia, akceptując Regulamin i Politykę Prywatności.
5.2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające szczegóły Zamówienia.
5.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Płatności i ceny
6.1. Ceny Towarów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Dostępne metody płatności: Płatność kartą, Google Pay, Apple Pay, Pobranie, Blik, Przelew.
6.3. Klient dokonuje płatności w terminie [np. 3 dni roboczych] od złożenia Zamówienia, chyba że wybrano płatność za pobraniem.
6.4. Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę VAT na żądanie Klienta.
7. Realizacja zamówienia i dostawa
7.1. Zamówienia realizowane są w terminie do 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy
7.2. Dostępne metody dostawy: Pobranie, Kurier InPost
7.3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej.
7.4. Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium Polski.
7.5. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od sprzedawcy, takich jak awarie systemów, przerwy w dostawie prądu, problemy logistyczne, zdarzenia losowe, klęski żywiołowe, choroba personelu lub inne sytuacje nagłe uniemożliwiające terminową realizację zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do opóźnienia wysyłki.
8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
8.2. Aby odstąpić od umowy, Klient składa oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej, korzystając z wzoru dostępnego na stronie Sklepu.
8.3. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym na adres: 21-104, Tarło-Kolonia 97C
8.4. Sprzedawca zwraca płatność (w tym koszty najtańszej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem zwrotu Towaru.
8.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.
9. Reklamacje
9.1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową na podstawie przepisów o rękojmi (Kodeks cywilny).
9.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: sklep@swiatlamiglowek.pl
9.3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
9.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
10.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
10.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
11. Usługi elektroniczne
11.1. Sklep świadczy usługi elektroniczne, takie jak formularz zamówienia.
11.2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych, kontaktując się ze Sprzedawcą.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
12.2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
12.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w tym Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
12.4. Spory między Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozpatrywane polubownie przez platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).